De største endringene skjer i baksystemene våre og berører ikke deg som kunde. Men reiser du med verdikort med Reisepenger på fast strekning, må du nå gå frem til sjåføren for å kjøpe billetten. Alle andre trenger egentlig ikke å gjøre så mye annerledes, det blir heller enklere og lettere. I tillegg får du større fleksibilitet i forhold til antall soner og aldersgrupper du kan kjøpe periodebilletter for.
Prisplakat fra 1. juli 2024 (PDF, 647 kB)
Ta høyde for forsinkelser de første dagene
Innføring av ny billettordning innebærer en del nytt for både kunder, sjåfører og andre ansatte i kollektivtrafikken, som erfaringsmessig medfører at "ting" tar lenger tid. Vi anbefaler derfor at du beregner ekstra god tid hvis du har viktige avtaler å rekke de første dagene. Du vil fra 1. juli bli møtt av helt nytt billettutstyr om bord.
Reise med bussene i Kristiansand/Vennesla
På bussene i Kristiansandsområdet, hvor du kan gå på bussen på begge dørene, vil de gamle kortavleserne midlertidig bli tildekket. Har du en aktivert og gyldig billett kan du bare gå og sette deg (på et senere tidspunkt vil du kunne lese av saldo og restverdi på reisekortet på kortleserne). Unntak er reise med Flexibillett på reisekort. Skal du “starte” en billett på reiskortet ditt (eksempelvis kjøpt i nettbutikken) eller om du reiser med den nye Flexibilletten på reisekort, må du lese av/starte billetten på reisekortet på den nye kortleseren ved sjåfør første gang.
Reise med bussene i resten av Agder
Utenfor Kristiansand/Vennesla, hvor du kun kan gå på bussen via fremdøren, må du lese av reisekortet på kortleseren eller vise mobilbillettens kontrollbilde/m QR-kode til sjåføren, hver gang du går på bussen.
Nedenfor finner du en oppsummering av de største endringene fra 1. juli 2024
Oppsummering av de største endringene
Endringer i ny billettordning som har betydning for meg:
Du kan kjøpe billettene til reisekort i nettbutikk, kundesenter eller på bussen. Mobilbilletten styrer du selv. Du trenger ikke å bytte ditt reisekort/busskort eller laste ned ny versjon av AKT Billett-appen. Du kan stort sett kjøpe de samme billettene som før 1. juli, den største endringen er måten du reiser med billetten på bussen.
Ny nettbutikk
- Gammel nettbutikk legges ned i juni, og en ny, skybasert nettbutikk for kjøp av billetter på reisekortet innføres. Den nye nettbutikken vil ha begrenset funksjonalitet i oppstarten. Funksjoner som personlig innlogging og kjøpshistorikk vil ikke være tilgjengelig i første fase. For deg som kunde betyr det at du må taste inn reisekortnummeret hver gang nettbutikken skal benyttes. Du kan bruke ditt gamle reisekort også etter 1. juli
Periodebilletter kan kjøpes for 1 sone, 2 soner eller hele Agder
- Periodebilletter kan kjøpes for 1 sone, 2 soner eller hele Agder. Dette gir deg større fleksibilitet i forhold til ditt reisemønster
Periodebilletter utvides til flere aldersgrupper
- Periodebilletter for 7 dager utvides til å gjelde aldersgruppene Barn, Voksen og Honnør
- Periodebilletter for 180 dager utvides til å gjelde aldersgruppene Barn, Ungdom, Ung voksen, Honnør og Student
Studenkategori på flere periodebilletter
- Studentkategori innføres på 30-dager/180-dagers periodebilletter
Flexibillett i AKT Billett-appen
- Flexikort (på reisekort) erstattes av ny Flexibillett 10 reiser i AKT Billett-appen fra april 2024. Les mer om Flexibillett i AKT Billett-appen Merk at som en del av den nye “skyløsningen” vil en ny Flexibillett etter planen igjen kunne kjøpes på reisekort fra 1. juli. Du kan bruke ditt gamle reisekort også etter 1. juli men Flexikortklippene som er kjøpt på det gamle billettsystemet før 1. juli kan ikke benyttes på det nye billettsystemet etter 1. juli.
- Dagens Flexikort med 10/20 klipp i Kristiansandsregionen stoppes for salg 10. juni 2024. Billetter du har gjenstående på ditt gamle Flexikort på reisekort må brukes innen 1. juli 2024. Etter denne datoen kan du komme innom kundesenteret i Kristiansand for å få overført gjenstående reiser.
«Autoreise» (reise på fast reisestrekning) på Reisepenger vil foreløpig utgå
- Bruker du reisepenger vil du ikke lenger kunne reise med såkalt Autoreise/fast reisestrekning. Alle reiser med reisepenger må kjøpes foran hos sjåfør, du oppnår fortsatt rabatt ved bruk av reisepenger i forhold til om du skulle kjøpt billetten hos sjåfør. Du kan bruke ditt gamle reisekort også etter 1. juli
Enklere kortavlesere for reisekort
- De tradisjonelle kortavleserne forsvinner og erstattes av enklere kortavlesere fremme hos sjåfør. for avlesing av reisekort Ønsker du å lese av resterende reiser/saldo anbefaler vi at du bruker vår nye nettbutikk. Alternativt må du be sjåfør om utskrift av saldo på reisekortet. Billetter kjøpt i nettbutikken må alltid “startes” eller aktiveres på kortleser ved sjåfør for at billetten skal være gyldig.
Vis kontrollbilde i AKT Billett-appen utenfor Kristiansand/Vennesla
- Billetter kjøpt i AKT Billett-appen må fremvises med kontrollbilde (med QR-kode for kontrollsituasjoner) til sjåfør ved påstigning utenfor Kristiansand/Vennesla. I Kristiansand/Vennesla trenger du ikke vise mobilbillett til sjåfør, der kan du gå på bussen via bakdør når du har aktivert billetten (men det er ikke lenger kortleser ved bakdør).
For deg som reiser med reisekort (plastkort) eller betaler billetten hos sjåfør, vil du bli møtt av et nytt billettutstyr. Som kunde vil du hovedsaklig komme i kontakt med kortleseren eller bankkortterminalen. Reiser du med mobilbilletter i AKT Billett-appen, så håndterer du alt selv (uten å være i kontakt med billettutstyret).
Billettutstyret om bord består av sjåførens billettmaskin, kortleser for avlesing av reisekort, samt betalingsautomat/kvitteringsskriver