Agder Kollektivtrafikk

Forhåndskjøp reise

  • AKT Nettbutikk

    Oppdater busskortet ditt.

    AKT Nettbutikk
  • AKT Mobilbillett

    Forhåndskjøp enkeltbilletter.

    AKT Mobilbillett
Avansert
Skjul reiseplanlegger
Personvern og informasjonskapsler

Personvern og informasjonskapsler

Når du bruker nettsidene til AKT legger nettleseren din igjen elektroniske spor og informasjon. Informasjonen benyttes til å bedre innholdet på nettsidene. Personvernerklæringen forteller hva som samles inn, og hvordan vi bruker informasjonen.

 

All informasjon som samles inn via internett oppbevares på en sikker og fortrolig måte. Denne informasjonen vil kun være tilgjengelig for Agder Kollektivtrafikk AS og vil ikke bli solgt, utlånt, utleid eller på annen måte gjort tilgjengelig for andre for bruk i kommersiell sammenheng, hvis dette ikke er tydelig spesifisert.


Saksbehandling

  • E-post adressert til oss blir besvart i den utstrekning innholdet krever svar. Ytringer og synspunkter knyttet til vårt tjenestetilbud vurderes av våre saksbehandlere og inngår som en naturlig del av vårt forbedringsarbeid. Dette kan også involvere eksterne parter. E-post som krever saksbehandling lagres i eget saksbehandlerarkiv. I de tilfeller hvor saksbehandlingen krever svar fra avdelinger i AKT, eller tredjepart, kan kontaktadresser formidles som en del av saksbehandlingen.
  • Vi verken selger eller på annen måte videreformidler personlig informasjon som vi har samlet inn. Personlige opplysninger blir kun benyttet til de formål som ble oppgitt ved eventuell registrering. Dette inkluderer også informasjon oppgitt under frivillig registrering. Alle personlige opplysninger du oppgir til oss vil bli oppbevart på en fortrolig måte, og vil ikke bli benyttet til annet enn i vårt arbeid. Vi benytter kun e-post-adresser til det formål som ble oppgitt da du registrerte din e-post-adresse hos oss. Det vil ikke bli sendt ut informasjon som du ikke selv aktivt har takket ja til å motta fra oss. E-post-registre blir ikke videreformidlet til tredjepart.


Ingen sammenblanding av registre

  • Vi har tilgang til flere type registre, bl.a. i forbindelse med salg av elektroniske billetter og nettbutikk.  Disse registrene behandles separat. Det kan derfor i enkelte tilfeller hende at du vil motta flere identiske e-postmeldinger fra oss hvis det er behov for å informere om kritiske systemendringer. Alle busskort er fra 1. januar 2012 upersonlige og ikke tilknyttet personopplysninger.


Kundeundersøkelser

  • Vi foretar fra tid til annen bruker-/kundeundersøkelser. Opplysninger som innhentes i forbindelse med slike brukerundersøkelser oppbevares separat fra de opplysningene vi ellers registrerer om våre brukere. Personlige opplysninger oppgitt i forbindelse med brukerundersøkelser vil kun bli benyttet til premiering etc.


Nettsider, statistikk og informasjonskapsler

  • Visse typer informasjon om deg som bruker blir registrert og lagret automatisk når du besøker vår hjemmeside og våre underleverandørers tjenester. Disse dataene blir brukt til å analysere trafikkmønsteret og er nødvendig for å gi deg en optimal utnyttelse av våre nettsider/tjenester. Typiske opplysinger som lagres er hvilken nettleser og operativsystem du benytter, og hvilket domene eller IP-adresse du er tilknyttet. All brukerinformasjon av denne typen er anonym. Vi lagrer ikke informasjon som kan avsløre brukerens identitet, med mindre man frivillig har valgt å oppgi dette.
  • For å lage og vedlikeholde akt.no er vi avhengige av å kunne analysere brukermønsteret til de som bruker sidene våre. Til statistikkformål for våre websider brukes verktøyet "Google Analytics". Vi samler inn opplysninger, som ikke kan spores tilbake til den enkelte bruker. Hensikten er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Statistikken kan gi svar på; hvilke sider som blir mest besøkt,  hvor lenge besøket varer og hvilke nettlesere som blir brukt. Alle data blir slått sammen til en aggregert gruppe og blir ikke behandlet individuelt. I tillegg blir opplysningene anonymisert. Informasjonen kan ikke spores tilbake til den enkelte bruker. Hvis du ikke ønsker å bidra til analyse av bruken av nettsidene våre, kan du reservere deg mot det.  I tillegg benyttes "Piwik" som analyseplattform til statistikkformål. På noen av våre nettsider benytter vi YouTube for å vise videoer. YouTube lagrer cookies, som f.eks. personlige innstillinger og informasjon om båndbredde. Dette er i likhet med Google Analytics også underlagt Googles retningslinjer for personvern.
  • Informasjon om besøk og bruk av websidene blir kun brukt i helhetlige analyser uten personidentifiserbare opplysninger. Denne statistikken hjelper oss å se hvilke deler av nettstedet som er mest besøkt, uten å vite hvem som har besøkt hva eller hvilke søk som har blitt gjort. Google Analytics bruker "cookies" (informasjonskapsler).Du kan avvise bruken av cookies på din maskin ved å justere de nødvendige innstillingene på nettleseren din. Se nærmere om Google Analytics og personvern her

Tredjeparts nettsteder

  • Vår nettside inneholder lenker til nettsteder eid og drevet av tredjepart med egen personvernpolicy. AKT har ikke ansvar for personvernspraksis på slike tredjeparts nettsteder, og bruken av slike nettsteder er på egen risiko

Endringer i personvernerklæringen kan forekomme. Din fortsatte bruk av nettstedet betyr at du godtar disse endringene.